ご注文について

• □ご注文方法
• □ご注文履歴について
• □商品について
• □お支払い方法
• □明細書（納品書）について
• □領収書について
• □配送について
• □返品 / 交換について
• □同梱について
• □ギフト包装について

インフォメーション

• □営業日のお知らせ
• □個人情報について
• □特定商取引に関する法律に基づく表示
• □会員登録／変更

お知らせ

■6月19日(木)の営業につきまして■2025/06/19
6月19日(木)は、研修の為12時までの営業とさせていただきます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

■GW期間の営業につきまして■2025/04/28
Véritécoeur Online Shopは
5/1(木)～5/6(火)まで、GWのお休みをいただきます。
4/30(水) AM10:00までに確定しているご注文は、当日中に発送いたします。
休業期間中にいただいたお問合せ・ご注文につきましては 5/7(水)より
順次対応させていただきます。

長いお休みとなりご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

■雪の影響によるお届け遅延につきまして■2025/01/10
1月9日(木)～10日(金)にかけて
非常に強い寒気の南下の影響により広い範囲で大雪/荒天となっております
全国各地で高速道路の通行止め等の交通規制が発生している影響で
お日にちのご指定をいただきましても、お荷物のお届けに遅れが生じる場合がございます

また、すでに発送されているお荷物に関しましても
お届けに遅れが生じる場合がございます

ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが
ご理解賜ります様お願い申し上げます


■冬季休業につきまして■2024/12/24
Véritécoeur Online Shopは
12/27(金)～1/6(月)まで、冬季休業いたします。
12/26(木) AM10:00までに注文完了しているご注文は、当日中に発送いたします。
休業期間中にいただいたお問合せ・ご注文につきましては 1/7(火)より
順次対応とさせていただきます。

長いお休みとなりご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

■8/29日(木)、30日(金)の営業につきまして■2024/08/28
台風10号の接近に伴い、ONLINE SHOPは
下記の日程で出荷業務 / 電話でのお問合せをお休みさせていただきます

8月 29日(木)、30日(金)

メールでのお問い合わせは通常通り対応いたしております
お問い合わせの際はお手数ですが、こちらのアドレスへご連絡くださいませ
○お問合せメールアドレス → shop@veritecoeur.jp

また、すでに発送されているお荷物に関しましても
お届けに遅れが生じる場合がございます

ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが
ご理解賜ります様お願い申し上げます

台風の進路にあたる皆さまが安全に過ごせますように

■夏季休業につきまして■2024/08/01
Véritécoeur Online Shopは
8/10(土)～8/18(日)まで、休業とさせていただきます。
8/9(金) AM10:00までに注文完了しているご注文は、当日中に発送いたします。
休業期間中にいただいたお問合せ・ご注文につきましては 8/19(月)より、
順次対応とさせていただきます。

長いお休みとなりご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

■7/17(水)、18(木)の営業につきまして■2024/07/17
7/17(水)13時以降、18(木)は、
商品の発送 / 電話でのお問い合わせはお休みさせていただきます。
メールでのお問い合わせは、通常通り対応いたしております。
お問い合わせの際はお手数ですが、こちらのアドレスへご連絡くださいませ。
○お問合せメールアドレス → shop@veritecoeur.jp

ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが
ご理解賜ります様お願い申し上げます。

■メール受信不具合につきまして■2024/06/04
6/1(土)0時～6/3(月)12時頃までメールサーバーの不具合により
メールの受信ができないという障害が発生いたしました。
現在サーバーの復旧作業が完了し、通常通りご利用いただけます。
6/1(土)0時～6/3(月)12時頃までの間のお問い合わせをいただき
ご返信が届いていない場合は、大変お手数をおかけいたしますが
再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

■2024 S/S Collection ノベルティーにつきまして■2024/02/09
Veritecoeur Online Shopにて、2024 S/S COLLECTION itemをお買い物下さいましたお客様へ オリジナルBAGをプレゼントさせて頂きます

【COLLECTION】内の、＊印がついた商品が対象です
・先着順でのお渡しとなります
・お渡しするBAGの大きさはお選びいただけません
・無くなり次第終了致します

今シーズンもVeritecoeurのitem達を
お愉しみいただけます様に..☆

※メールの送信・受信に一部不具合が生じております。
2営業日以上経っても、Veritecoeurからの返信が無い場合には、お手数ですがお電話にてご連絡下さいませ。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。
Phone 092-753-7559
・ご予約頂いております商品の入荷のお知らせが届きましたら、下記ページよりご購入のお手続きをお願い致します。
>>ご予約Itemご購入ページ

営業日カレンダー