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お知らせ

■8/29日(木)、30日(金)の営業につきまして■2024/08/28
台風10号の接近に伴い、ONLINE SHOPは
下記の日程で出荷業務 / 電話でのお問合せをお休みさせていただきます

8月 29日(木)、30日(金)

メールでのお問い合わせは通常通り対応いたしております
お問い合わせの際はお手数ですが、こちらのアドレスへご連絡くださいませ
○お問合せメールアドレス → shop@veritecoeur.jp

また、すでに発送されているお荷物に関しましても
お届けに遅れが生じる場合がございます

ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが
ご理解賜ります様お願い申し上げます

台風の進路にあたる皆さまが安全に過ごせますように

■夏季休業につきまして■2024/08/01
Véritécoeur Online Shopは
8/10(土)～8/18(日)まで、休業とさせていただきます。
8/9(金) AM10:00までに注文完了しているご注文は、当日中に発送いたします。
休業期間中にいただいたお問合せ・ご注文につきましては 8/19(月)より、
順次対応とさせていただきます。

長いお休みとなりご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

■7/17(水)、18(木)の営業につきまして■2024/07/17
7/17(水)13時以降、18(木)は、
商品の発送 / 電話でのお問い合わせはお休みさせていただきます。
メールでのお問い合わせは、通常通り対応いたしております。
お問い合わせの際はお手数ですが、こちらのアドレスへご連絡くださいませ。
○お問合せメールアドレス → shop@veritecoeur.jp

ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが
ご理解賜ります様お願い申し上げます。

■メール受信不具合につきまして■2024/06/04
6/1(土)0時～6/3(月)12時頃までメールサーバーの不具合により
メールの受信ができないという障害が発生いたしました。
現在サーバーの復旧作業が完了し、通常通りご利用いただけます。
6/1(土)0時～6/3(月)12時頃までの間のお問い合わせをいただき
ご返信が届いていない場合は、大変お手数をおかけいたしますが
再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

■2024 S/S Collection ノベルティーにつきまして■2024/02/09
Veritecoeur Online Shopにて、2024 S/S COLLECTION itemをお買い物下さいましたお客様へ オリジナルBAGをプレゼントさせて頂きます

【COLLECTION】内の、＊印がついた商品が対象です
・先着順でのお渡しとなります
・お渡しするBAGの大きさはお選びいただけません
・無くなり次第終了致します

今シーズンもVeritecoeurのitem達を
お愉しみいただけます様に..☆

■能登半島地震の影響による配送遅延について■2024/01/10
この度の令和6年能登半島地震により、被災された皆さま
ならびにそのご家族の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
皆さまの安全と少しでも早く平穏な日々が訪れますよう心よりお祈り致しております。

地震の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
また地震の影響地域以外でも、年始期間中は交通渋滞等に伴い、配送の遅延が発生する場合がございます。

詳しい状況につきましては、配送会社のホームページをご確認いただけますようお願いいたします。
●ヤマト運輸


■年末年始の休業期間について■2023/12/25
Véritécoeur Online Shopは
12/29(金)～1/8(月)まで、休業とさせていただきます。
12/28(木) 10:00までに注文完了しているご注文は、当日中に発送いたします。
休業期間中にいただいたお問合せについては 1/9(火)より、
配送につきましては 1/10(水)より順次対応とさせていただきます。

長いお休みとなりご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

■2023 A/W Collection ノベルティーにつきまして■2023/08/18
Veritecoeur Online Shopにて、2023 A/W COLLECTION itemをお買い物下さいましたお客様へ オリジナルBAGをプレゼントさせて頂きます

【COLLECTION】内の、＊印がついた商品が対象です
・先着順でのお渡しとなります・無くなり次第終了致します

今シーズンもVeritecoeurのitem達を
お愉しみいただけますと幸いです

■8/9(水)の営業につきまして■2023/08/09
台風6号の接近に伴い、8月9日(水)は
商品の発送 / 電話でのお問い合わせはお休みさせて頂いております。
メールでのお問い合わせは、通常通り対応しております。
お問い合わせの際はお手数ですが【お問い合わせフォーム】を ご利用下さいませ。

尚、明日8月10日(木)につきましても同様のご対応となる可能性がございます。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが
ご理解賜ります様お願い申し上げます。

台風の進路にあたる地域の皆様が、安全にお過ごし頂けます様に。


■台風の影響によるお荷物のお届けについて■2023/08/03
台風6号の影響によるフェリーおよび航空便の欠航のため、
お荷物のお預かり・お届けに影響が生じております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。
詳しい状況につきましては、配送会社のホームページにてご確認下さいませ。

＜配送会社ホームページ＞
●ヤマト運輸

■「G7広島サミット」に伴うお荷物お届けへの影響について■2023/05/16
「G7広島サミット」の開催に伴う交通規制により
一部エリアにてお荷物のお届けに影響が生じております。
詳しい状況につきましては、配送会社のホームページにてご確認下さいませ。

＜配送会社ホームページ＞
●ヤマト運輸

※メールの送信・受信に一部不具合が生じております。
2営業日以上経っても、Veritecoeurからの返信が無い場合には、お手数ですがお電話にてご連絡下さいませ。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。
Phone 092-753-7559
・ご予約頂いております商品の入荷のお知らせが届きましたら、下記ページよりご購入のお手続きをお願い致します。
>>ご予約Itemご購入ページ

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