ご注文について

• □ご注文方法
• □ご注文履歴について
• □商品について
• □お支払い方法
• □領収書について
• □配送について
• □返品 / 交換について
• □商品の梱包について
• □ギフト包装について

インフォメーション

• □営業日のお知らせ
• □個人情報について
• □特定商取引に関する法律に基づく表示
• □会員登録／変更

お知らせ

※メールの送信・受信に一部不具合が生じております。
2営業日以上経っても、Veritecoeurからの返信が無い場合には、お手数ですがお電話にてご連絡下さいませ。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。 Phone 092-753-7559

・ご予約頂いております商品の入荷のお知らせが届きましたら、 下記ページよりご購入のお手続きをお願い致します。
>>ご予約Itemご購入ページ

■配送につきまして■
・九州地方における大雨の影響により、熊本県、鹿児島県の以下の地域において、 お荷物の配達業務を見合わせております一部地域がございます。
引き続き業務を休止しているエリアに関わるお客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、 何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
【該当地域】
　熊本県　　人吉市（一部）、八代市（一部）、球磨郡（一部）、芦北郡（全域） 　鹿児島県　鹿屋市（全域）、志布志市（全域）、垂水市（全域）、肝属郡（全域）

また、その他の地域においてもお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。


・新型コロナウィルスの影響により、配送業者の引受停止や航空便の減便による配送遅延が一部地域で発生する場合がございます。
また、今後、新型コロナウィルスの感染拡大や、それに伴う対策等の社会的影響により、各配送業者のお届けに関する状況が変わる場合がございます。

※国際郵便物の受入停止等の措置が取られていることおよび日本との間で発着する航空機が大幅に減便・運休となり、 輸送ルートが途絶えていることから、4月2日（木）から当分の間、一部の国際郵便物のお引受けを一時停止させていただきます。

各配送業者の状況につきましては、下記HPからご確認いただけます。

ヤマト運輸：http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2020.html
佐川急便：https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
EMS：https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0401_02_01.pdf

お客様にはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


Thank you for using Veritecoeur ONLINE STORE.
Due to the influence of the new coronavirus, delivery may be delayed in some areas due to the suspension of underwriting of the shipping company and the reduction of air mail. In addition, due to the spread of new coronavirus infections and the social impact of countermeasures, the delivery status of each delivery company may change.

* International mail and SAL services centered on EMS and courier services will be temporarily closed from April 2nd.
Items that have already been delivered and cannot be shipped to the destination will be returned from the shipping station to the shipping location. Also, due to the reduced number of flights worldwide, we expect significant delays in delivering outgoing mail items to other countries / regions.

Status of each shipping company First, you can check the following website.

Yamato Transport: http: //www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2020.html
Sagawa Express: https: //www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
EMS: https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0401_02_01_en.pdf

We sincerely apologize for the inconvenience, and we ask for your understanding in advance.