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ご注文方法


ご購入ご希望の商品ページより、ご希望のお色 / サイズをご選択後、商品をカートに入れて下さい。


ご注文内容をご確認後、お間違えが無ければ<ご購入手続き>ボタンを押して下さい。


*会員登録されているお客様は、ログインして頂くとご住所等が自動表示されます。
 ご希望のお届け日時やお支払い方法、配送業者をご選択頂き <注文内容を確定する>ボタンを押して下さい。
*会員登録されていないお客様は、お手数ですが必要事項をご入力の上、<注文内容を確定する>ボタンを押して下さい。


当店より、お客様のご登録メールアドレス宛に<ご注文確認メール>を自動送信にてお送り致します。
ご注文内容にお間違いないかご確認下さい。
もし、内容に誤りがある際は、下記までご連絡下さい。
Tel : 092-753-7559
Mail : shop@veritecoeur.jp

*メールが届かない場合
お手数ですが、お客様ご自身で下記設定をお願い致します。
・迷惑メールフォルダの設定を解除
・下記ドメインの受信を許可する設定
@veritecoeur.jp

※お使いのメールソフトにより、設定方法 / 解除方法が異なります。
お問い合わせ頂きましても弊社からのご案内は出来ませんので、ご了承下さいませ。



ご入金確認(お振込のお客様のみ)
ご入金を確認後、<入金確認のご連絡>メールをお送り致します。


ご希望のご指定日に間に合うように、発送させて頂きます。
発送完了後、発送伝票番号を記載した<商品発送のお知らせ>メールをお送り致します。
※ご入金日等により、ご希望のお届け日時に間に合わない事もございます。ご了承下さいませ。


商品到着
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。
ご注文と違う商品・不良のある商品が届きました際にはお手数ですが下記までご連絡ください。

Tel : 092-753-7559
Mail : shop@veritecoeur.jp


※日本語以外の表示をご希望の方へ
・商品ページの多言語化は、画面上部の"Google翻訳"よりご希望の言語を選択してください。
・ご注文ページ、決済ページの多言語化は、画面右上の"WOVN"よりご希望の言語を選択してください。

※ For those who wish to display other than Japanese
· For multilingualization of product pages, please select the language you want from the "Google Translate" at the top of the screen. · For multilingualization of order page and settlement page, please select the language you want from the "WOVN" on the upper right of the screen.

ご注文履歴について


会員登録して頂いておりますお客様は、ご注文履歴のご確認が出来ます。

*パソコン用サイトの場合
会員登録/変更>よりログインしていただき、 <注文履歴>ボタンを押してご確認下さい。
伝票番号のご確認も可能です。


お気に入りリストについて


会員ログインしている状態で、商品ページからお気に入りリストに追加すると、
買い物かごページの『お気に入りリスト』に商品が保存されます。
こちらの機能は、パソコンサイトでのみご利用頂けます。

お気に入りリストに商品を追加する方法

1. オンラインショップ右上にあるLOGINページより、会員登録して頂いたID / パスワードでログインして下さい。


2.商品ページの<ADD TO CART>ボタン下の星マークを押すと、お気に入りリストに追加されます。

お気に入りリストを確認する方法

1.ログインした状態で、 オンラインショップ右上にあるCARTボタンを押してください。




2. ページ下部に WISH LISTが表示され、こちらからお気に入り登録商品のご確認が出来ます。


*TO CART を押すとオプション選択のご案内が表示され、<閉じる>を押すと、商品ページへ飛べます。
 オプション選択が無い商品につきましては、そのままカートに入ります。

*Deleteボタンを押すか、TO CARTボタンを押すと(実際にお買い物をされていなくても)お気に入りリストから削除されます。

*保存できる商品の最大数は10商品です。

商品について


<商品在庫について>
オンラインショップ掲載品の在庫管理には正確を期するよう留意しておりますが、電話でのご注文等、入れ違いで売切れになってしまう場合もございます。
また、短時間のうちにご注文が集中しました際には在庫数の反映が間に合わず、ご注文が確定いたしましてもご用意出来ない場合もございます。
恐れ入りますが、予めご了承ください。


<お色味について>
ご覧いただいているパソコンやスマートフォンの設定や機種、閲覧環境により、商品画像の色合いに違いが生じる場合がございます。予めご了承下さいませ。
商品の色合い・素材感などわかりにくい際には お電話・メールにてお気軽にお問い合わせください。

Tel : 092-753-7559
Mail : shop@veritecoeur.jp


<お洗濯表示について>
お洗濯表示については、各商品ページに記載しております。
詳細については、消費者庁の下記サイトにてご確認下さい。

消費者庁ウェブサイト「新しい洗濯表示」ページ

お支払い方法


銀行振込

ご注文後7日以内に総合計金額を お振込み下さい。
入金確認後に発送いたします。
※お振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
※ご注文から7日経ちましてもご入金の確認がとれない際には
 ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

福岡銀行 赤坂門支店 (普)2083736
口座名義 株式会社 エムティールーツ


郵便振込

ご注文後7日以内に総合計金額をお振込み下さい。
入金確認後に発送いたします。
※お振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
※ご注文から7日経ちましてもご入金の確認がとれない際には
 ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

記号 17440
番号 47090651
口座名義 株式会社 エムティールーツ



代金引換

ご注文確認後、ヤマト宅急便、もしくは佐川急便のコレクト便にて商品をお送りさせて頂きます。
その際 お届けにあがる宅配業者さんにご希望のお支払い方法(現金 / デビットカード / クレジット決済)をお伝えの上、お支払い下さい。
※1万円以上のお買物の際は、代引き手数料無料とさせて頂きます。
※代引き商品の営業所保管期限は1週間です。期間を過ぎますと、当店に返送されますのでご注意下さい。


クレジットカード

商品ご注文の際、インターネット上でクレジットカードを利用して代金をお支払いいただけます。
《ご利用可能ブランド》



JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。

《お支払い方法》
一括・分割・リボ払いからお選びいただけます。




クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】

楽天ペイ

楽天ペイご利用の為には、楽天アカウントが必要です。
楽天IDとパスワードでログインして頂きますと、
楽天にてご登録のカードで決済が可能です。

税込金額に対して1%の楽天スーパーポイントが付与されます。
ポイントのご利用も可能です。
手数料は無料です。


※amazonアカウントログインをしていると、楽天ペイが表示されません。


詳しくは、下記サイトよりご確認下さい。

■楽天ペイよくある質問
 https://checkout.rakuten.co.jp/faq/

 楽天ペイ


Amazon pay

Amazon payご利用の為には、Amazonアカウントが必要です。
Amazon会員のIDとパスワードでログインして頂きますと、
Amazonにてご登録のカードで決済が可能です。

ポイントの付与はございません。
手数料は無料です。
※ amazon payは、amazonアカウントでログイン時のみ表示される決済方法です。

※ amazonアカウントとショップ会員を連携するためには、下記いずれかの操作をおこなう必要があります。
(1)Amazonアカウントでショップへログインした後に、新規にショップ会員登録をおこなう
(2)既存のショップ会員でログインをした後に、Amazonアカウントでショップにログインをする

詳しくは、下記サイトよりご確認下さい。

■Amazon payよくある質問
https://pay.amazon.com/jp/help/201754640


クロネコ代金後払いサービス

クロネコ代金後払いサービス

◎代金後払い(コンビニエンスストア)
◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細 ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書 をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。 主要なコンビニエンスストアでお支払いできます。

◆ご注意 代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後 払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行い ます。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。 詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。

※手数料として173円ご負担頂きます。
※お支払いは現金のみです。


クロネコ代金後払いサービス
※代金後払いサービスをご利用の場合、配送会社はクロネコヤマトのみとさせて頂きます。
 佐川急便はご利用いただけませんので、ご注意下さい。



領収書について


<クレジットカード / お振込みでお支払いの場合>
領収書をご希望の際は、ご注文時の備考欄に<領収証希望 / お宛名 / 但し書>をご記載下さい。
領収書の再発行は出来ませんので、ご了承下さい。

<代引きでお支払いの場合>
ご注文商品をお受け取り頂いた際の、宅配業者送り状の『領収書』をご利用下さい。
お宛名は、商品の配送先(お届け先様名)になります。
領収書の再発行は出来ませんので、ご了承下さい。

配送について


・営業日の15時までにご注文 / お振込み頂けましたら、即日発送が可能です。
・天候や交通状況によりお届けに遅延が発生する事がございます。
・お届け先によってはお時間指定が出来ない地域がございます。
・同梱をご希望の場合は、ご注文時に備考欄にご記載下さい。可能な限りご対応させて頂きます。
・セール期間中は、通常よりお届けまでに時間がかかります。
・受注生産商品につきましては、入荷次第発送させて頂きます。
 生産の都合上、お届け予定日が前後する事がございます。予めご了承下さい。


*国内配送の場合
ヤマト運輸 又は、佐川急便にて 発送させて頂きます。






料金

全国一律540円
沖縄・離島は1,080円
20,000円(税込)以上のご注文で送料無料です。

※送料は消費税込みの金額です。
※代金引換をご利用のお客様は、代引手数料(全国一律324円)が別途必要となります。
 1万円以上のご購入で、代引き手数料が無料になります。







※郡部はお届け時間帯指定が出来ません。

料金

全国一律540円
沖縄・離島は1,080円
20,000円(税込)以上のご注文で送料無料です。

※送料は消費税込みの金額です。
※代金引換をご利用のお客様は、代引手数料(全国一律324円)が別途必要となります。
 1万円以上のご購入で、代引き手数料が無料になります。



*海外配送の場合


EMS(国際スピード郵便)にて 発送させて頂きます。
総合計金額が3万円以上の場合、送料が無料です。

・ご注文金額が3万円未満の場合、一律2千円の送料を頂きます。
If the order amount is less than 30, 000 yen, the shipping fee will be ¥2, 000 uniformly.

・3万円以上のご購入で送料無料になります。
Shopping and handling fee with purchases over ¥30,000.

・お届け先はメモ欄に郵便番号も含めて、必ず英語で表記してください。
Please type recipient address in English,including postal code.

・出荷後のキャンセルや、お客様のご都合による返品、交換、受け取り拒否は出来ません。
We do not accept returns or exchange or cancellations after the product has been shipped.

・ご注文のお品に対する各国関税はお客様のご負担となります。
National Duty is paid for by the costomer.

・私書箱、ホテル、ロッジ宛、および学校気付には配達できません。
We can not deliver to :P.O.Boxes,Hotels,Lodges,or schools.

・お荷物の状態、通関状況、天候等により配達の遅延や、お届けに至らない場合もあります。
Shopping may be delayed due to the condition of the product,costoms issues or inclement weather.

・各国の情勢により、予告なく送れないものや、お取扱いを中止する場合があります。
shopping may be cancelled due to National state of affairs.

・お支払いはクレジットカードでお願いいたします。
Payment via credit card is accepted.

・現地で郵便物が破損して到着した場合は、直ちにお近くの配達局にご連絡下さい。
Please contact your nearest delivery post office immediately if you receive a postal item a damaged condition.



詳しくはご覧下さい。
EMS国際スピード郵便について



返品 / 交換について


商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。
ご注文と違う商品・不良のある商品が届きました際にはお手数ですが下記までご連絡ください。

Tel : 092-753-7559
Mail : shop@veritecoeur.jp

在庫をご用意できる際にはご交換、
品切れの際にはご返金にて対応させていただきます。

※海外発送の場合は、返品・交換は受け付けておりません。
In the case of overseas shipment ,we do not accept returns or exchange .


返品・交換の際は、商品到着後、7日以内にお電話またはメールにてご連絡下さい。
お客様のご都合での返品・交換の返送料は、申し訳ございませんが、お客様負担とさせて頂きます。 予めご了承くださいませ。
※次の場合には、返品・交換お受け致しかねます。
・お届けから8日目以降の商品
・事前の連絡が無くお戻しされた場合
・お客様が一度でもご利用になられた商品 (試着程度は除きます)
・商品タグや付属物を紛失・破棄された場合
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE価格品
・お客様の手元で加工、損傷・使用した商品
・香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品
・当通販SHOP以外でお買い求め頂いた商品

<交換について>
・サイズの交換は、1回のみ送料無料でお送り致します。
 2回目以降は、着払いにてお送り致します。
・色の交換、別の商品に交換の場合は、着払いにてお送り致します。
※どちらの場合も、ご返送いただく送料はお客様のご負担でお願い致します。
※商品の不良、別の商品が届いてしまった際の交換にかかる送料は、全て当店が負担致します。


【返送先住所】
〒810-0011
福岡県福岡市中央区高砂1-16-4
Veritecoeur ONLINE 宛
TEL:092-753-7559

※ご返送につきましては、ご連絡を頂いた日より7日以内に弊社に到着する様お戻し下さい。
※商品を追跡できる宅配便をご利用下さい。
※税込み2万円以上のお買い物で送料無料となっておりましたご注文分で、
 ご返品により税込み2万円未満となります場合は送料無料サービスの対象外となります為、
 出荷時の送料が発生致します。
※2万円以下のご注文で送料が発生していたご注文については、ご返金金額より送料分を差し引かせて頂きます。

当店に商品が到着後、確認させて頂きました後に
ご返品・ご交換のお手続きを致します。

クレジットカードでお支払いの場合は、ご請求のキャンセルをさせて頂きます。
※クレジットカード締め日が過ぎている場合は、お振込にてご返金となります。
予めご了承くださいませ。

お振込、代引き、またamazon pay / 楽天ペイでご返金が出来なかった場合は
銀行または郵便局のご指定の口座へご返金させて頂きます。

※お客様都合のご返品の場合は、お振込手数料を頂いております。
 ご返金金額より、下記振込手数料をお引きして、お振込みさせて頂きます。

<福岡銀行へのご返金の場合>
ご返金金額 3万円未満 54円
ご返金金額 3万円以上 108円

<他銀行へのご返金の場合>
ご返金金額 3万円未満 324円
ご返金金額 3万円以上 540円

<ゆうちょへのご返金の場合>
一律108円


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
Tel : 092-753-7559
Mail : shop@veritecoeur.jp

商品の梱包について


当店では、お届けの際に風合いを重視した畳み方でお送りしている商品がございます。
その為、シワ感が目立つものもございます。
通常の畳み方がご希望の際は、お手数ですが備考欄に<通常の畳み方希望>とお書き添え下さい。

ギフト包装について


ギフト包装をご希望の場合は、ご注文時にギフト包装選択欄にチェックを入れて下さい。
値段表記を隠してラッピング致します。
その他、ご要望がございましたら備考欄にご記載下さい。
※お箱のご用意はございません。
※ラッピング方法は、商品の大きさやご注文時期により異なります。
 ご指定は出来ませんのでご了承下さい。


*写真はイメージです。

会員登録について


Veritecoeur Onlinestore に会員登録していただきましたお客様への特典がございます。

・お誕生月にクーポンメールをお送りします。
・会員限定セールへご招待致します。
・ログインして頂くと、ご注文時のご住所等が自動入力されます。
・ご注文履歴の確認や、お気に入りリストの作成が出来ます。

会員登録 / 変更 / 解除は、<会員登録/変更>ページから行えます。
特典情報はメールにてお送り致します。
メールマガジンを<希望しない>に設定しておくと、特典情報がお送り出来ません。予めご了承ください。

会員登録 / 変更


会員登録/変更はこちら

メールマガジンについて


会員ご登録時に、メールマガジンを<希望します>にチェックを入れて頂くと、
新入荷情報やSALEのお知らせなどを配信致します。
会員登録/変更>ページから、メールマガジン配信の設定変更が行えます。

メールマガジンを<希望しない>に設定している場合でも、
重要なお知らせ等はお送りする事がございます。
ご了承下さいませ。

*メールが届かない場合
お手数ですが、お客様ご自身で下記設定をお願い致します。
・迷惑メールフォルダの設定を解除
・下記ドメインの受信を許可する設定
@veritecoeur.jp

※お使いのメールソフトにより、設定方法 / 解除方法が異なります。
 お問い合わせ頂きましても弊社からのご案内は出来ませんので、ご了承下さい。

ID / パスワードをお忘れの場合


IDをお忘れの場合は下記までお問い合わせ下さい。
Tel : 092-753-7559
Mail : shop@veritecoeur.jp


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会員登録/変更>ページを開いて、
<ログイン>ボタン下の<パスワードをお忘れの方はこちら>ボタンを押して下さい。


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営業日のお知らせ


営業時間 11:00〜17:00

定休日 土曜日、日曜日、祝日

    詳しい定休日につきましては
    TOPページ ページ下部営業カレンダーにてご確認ください
    http://online.veritecoeur.com/

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